Para pedidos dentro de Colombia, el tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y tiempos de entrega varían dependiendo del destino

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete.

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que los productos no hayan sido usados, se encuentren en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas originales. En el caso de sombreros, es importante que conserven su caja original. Los productos hechos a medida no son elegibles para devolución.

Para solicitar un cambio o devolución, por favor contacta a nuestro equipo a través de info@martinpescador.co. Indícanos tu número de pedido, los productos que deseas cambiar o devolver, y los motivos. Para más detalles sobre nuestra política de cambios y devoluciones, visita nuestra página de Políticas de Cambios, Devoluciones, Garantías y Retracto.

Sí, los sombreros deben devolverse en su caja original para evitar daños durante el transporte. Si no tienes la caja original, te pedimos que nos contactes para evaluar otras opciones. Además, puedes solicitar servicios de mantenimiento para tus sombreros. Este servicio tiene un costo adicional y varía dependiendo del tipo de mantenimiento requerido.

Ofrecemos un servicio de mantenimiento para prolongar la vida útil de tus sombreros. Para más información sobre los tipos de mantenimiento y costos, visita nuestra página de políticas de cambios de sombreros y mantenimiento.

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y calidad del material. No cubre daños por uso indebido, desgaste normal o productos dañados por terceros.

Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor envíanos un correo a info@martinpescador.co con fotos del producto y una descripción del problema. Evaluaremos el caso y te daremos una respuesta dentro de los próximos 5 días hábiles.

Utilizamos principalmente lino de alta calidad en nuestra línea de resortwear y trajes a medida. También empleamos otros materiales naturales como el algodón, cuidadosamente seleccionados para ofrecer comodidad, frescura y durabilidad.

Sí, trabajamos con proveedores certificados que cumplen con prácticas sostenibles. El lino que usamos en nuestras prendas proviene de fuentes responsables, y nuestras operaciones buscan minimizar el impacto ambiental.

El lino es un material natural que requiere cuidados especiales. Te recomendamos lavarlo a mano o en lavadora con agua fría y secarlo al aire libre. Evita el uso de blanqueadores y asegúrate de plancharlo a temperatura baja para evitar daños.

Para prolongar la vida útil de tu sombrero, guárdalo siempre en su caja original cuando no lo estés usando. Evita exponerlo a humedad excesiva o doblarlo. Si tu sombrero necesita una limpieza o mantenimiento, ofrecemos servicios especializados. Visita nuestra página de mantenimiento de sombreros para más detalles.