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FAQ
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Para pedidos dentro de Colombia, el tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles. En temporada, suelen retrasarse 1 o 2 días adicionales las entregas. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
- ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y tiempos de entrega varían dependiendo del destino
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete.
- ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación y calidad del material. No cubre daños por uso indebido, desgaste normal o productos dañados por terceros.
- ¿Cómo puedo solicitar una reparación o aplicar la garantía?
Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor envíanos un correo a info@martinpescador.co con fotos del producto y una descripción del problema. Evaluaremos el caso y te daremos una respuesta dentro de los próximos 5 días hábiles.
- ¿De qué están hechas nuestras prendas?
Utilizamos principalmente lino de alta calidad en nuestra línea de resortwear y trajes a medida. También empleamos otros materiales naturales como el algodón, cuidadosamente seleccionados para ofrecer comodidad, frescura y durabilidad.
- ¿Cuentan con certificaciones de sostenibilidad?
Sí, trabajamos con proveedores certificados que cumplen con prácticas sostenibles. El lino que usamos en nuestras prendas proviene de fuentes responsables, y nuestras operaciones buscan minimizar el impacto ambiental.
"Martín Pescador personifies the fine balance between classic and contemporary"
"Not only do they have beautiful products but also a meaningful story"
"Pre – Hispanic processes, which have been practiced since 4000 BC. Are now combined with the latest design techniques"
NOSOTROS
Nos importan los detalles
Todos nuestros productos cuentan con detalles únicos y personalizados, logrando una experiencia excepcional y máxima comodidad.
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Nuestro Showroom
Desde sombreros Panamá hasta trajes de Lino hechos a la medida exclusivamente para ti.
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